Die myfone GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen und erfolgreicher Vertriebspartner von Vodafone. Im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie steht die Kundenzufriedenheit, die wir durch einen exzellenten Service vor Ort in unseren Vodafone-Shops, im Außendienst und in unserem Online-Shop gewährleisten. Zur Unterstützung suchen wir ab sofort ein/e:
Call Center Agent (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben:
- Bestellannahme und Produktberatung
- Cross- und Upselling
- Telefonische Betreuung unserer Bestandskunden
- Beratung bei Vertragsverlängerungen
- Verfassen von Dokumenten und E-Mails mit Hilfe von Textbausteinen
- Datenpflege in der Bestandskundenkartei
Das bringst du mit:
- Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung in der Telekommunikationsbranche und/oder im Bereich Verkauf
- Eine gepflegte Ausdrucksweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das können wir dir bieten:
- Angestelltenverhältnis in Vollzeit (40 Stunden)
- Arbeitsort: Nürnberg, Sulzbacher Str., gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
- Fester Kundenstamm in einer geschlossenen Nutzergruppe
- Angestelltenverhältnis in Vollzeit, keine Zeitarbeit
- Ein Fixum, gestaffelt nach Berufserfahrung, plus Provision
- Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in kleinen Büros
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Wir freuen uns auf dich!
Location: Nürnberg
Sulzbacher Straße 77-81, Nürnberg
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlung:
- Provision
Berufserfahrung:
- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)